Refund & Return Policy
All equipment is shipped from Brazil and adapted, in our labs, to the North American comercial standards
Warranty & Returns
The equipment provided is warranted against defects, including hidden defects in design, material and workmanship that occur within 12 (twelve) months from the date of invoice issue at the Maqtiva factory / distributor. . Under-warranty service will be provided by Main Drive Solutions only for equipment invoiced under warranty except for out-of-warranty service. We do not accept returns of machinery and equipment without technical reason warranted.
Refunds & Exchanges
Thanks for shopping at Tots Machine. If you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help.
Exchanges
You have 15-20 calendar days to exchange an item from your order. The days are counted from the payment date. To be eligible for an exchange, your item must still be in possession of our supplier in Brazil (before international shipping) to be accepted.
For quality reasons, we do not accept exchanges once the product has gone through international travel.
Upon request you will need to provide also the receipt or proof of purchase.
Refunds
Once we receive your refund request, we will notify the supplier that we have received it. To be eligible for a refund, your item must still be in possession of our supplier in Brazil (before international shipping) to be accepted.
For quality reasons, we do not accept refunds once the product has gone through international travel.
We will need approximately 7 days to fully refund the product costs, as it involves international remittances . If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of payment). You will receive the credit within a certain amount of days, depending on your card issuer’s policies.
Condições Comerciais
1. Preços
Os preços mencionados na proposta são para entrega FOT – Main Drives Solutions (Orlando) Os preços não incluem a taxa estadual de 6,5%.
2. Validade da Proposta
A validade desta proposta é de 7 dias, a partir da data de emissão.
3. Embalagem
A embalagem padrão Maqtiva está inclusa no fornecimento.
4. Prazo de entrega
Os prazos de entrega mencionados nesta proposta serão contados a partir do recebimento do pedido técnica e comercialmente esclarecidos.
5. Condições de pagamento
50% no pedido e 50% na entrega
OBS. Para faturamento inferior a US$ 250,00 o pagamento deverá ser antecipado, via depósito bancário.
Os pagamentos devido à Tots Machine não poderão ser suspensos ou reduzidos sem que tal procedimento tenha sido previamente autorizado por escrito pela Tots Machine. Ocorrendo atraso de pagamento, os prazos, preços e demais condições contratuais poderão ser revistos a critério da Tots Machine, de forma a refletir as consequências deste atraso.
6. Atraso de Pagamento
Ocorrendo atraso de pagamento de quaisquer das parcelas devidas, haverá incidência de cláusula penal, compreendendo: multa de 5% sobre o valor total, ambos aplicados “pro-rata-die” entre a data do vencimento e a data do efetivo pagamento.
7. Garantia
O equipamento fornecido está garantido contra defeitos, inclusive defeitos ocultos, de projeto, matrial e mão-de-obra que ocorram no período de 12 (doze) meses contados a partir da data de emissão da nota fiscal na fábrica/distribuidor da Maqtiva. Assistência técnica dentro da garantia serão efetuados pela Main Drive Solutions, somente aos equipamentos faturados pela mesma, exceto assistência técnica fora da garantia.
www.totsmachine.com www.maqtiva.com.br